CARRERAS

Somos una compañía comprometida con crear auténticas experiencias de destino y entretenimiento; en RCD Hotels contamos con propiedades en los mejores destinos de México y República Dominicana y más de 4,000 habitaciones, somos producto de una constante mejora y evolución, misma que nos ha llevado al prestigio y reconocimiento de nuestros clientes. Esta es tu oportunidad de unirte a un grupo de colaboradores que hacen de crear experiencias, su pasión. Aquí buscamos personas como tú, que brinden mayor valor y más experiencia – para nosotros esto no es solo un trabajo, es nuestra forma de vida.

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Concierge

Resorts

UNICO

Business Unit

Relaciones Públicas

Encargado de escuchar y cumplir las solicitudes de servicio de clientes y huéspedes, así como resolver cualquier inconveniente que se presente para poder brindar un excelente servicio durante su estancia.

Experiencia:
2 años en la posición

Conocimientos extras:
Estándares AAA y Leading Hotels (preferente)

Escolaridad / Conocimientos requeridos
Licenciatura terminada
Inglés avanzado (Indispensable)

Competencias
Fluidez expresiva
Manejo y resolución de problemas
Amabilidad
Actitud de Servicio

Residencia en Playa del Carmen

Customer Care

Resorts

UNICO

Business Unit

Dirección

Responsable junto con el Supervisor del área de la satisfacción de los huéspedes resolviendo las demandas y excediendo sus expectativas de forma oportuna, post estancia.

Experiencia:
1 año en atención al huésped en solución de quejas

Conocimientos extras:
Manejo de Trip Advisor
Ingles Avanzado (oral y escrito)

Escolaridad / Conocimientos requeridos
Licenciatura en Turismo, o afín

Competencias
Fluidez expresiva escrita
Excelente predisposición para el trato con personas
Amabilidad
Actitud de Servicio

Residencia en Playa del Carmen

Hindu Chef

Resorts

Hard Rock Hotel Los Cabos

Business Unit

Cocina

¡Join us!

We are the BEST ALL INCLUSIVE HOTEL in Los Cabos, and we are looking for our Hindu Chef;

 

Professional Requirements:

 

Be a passionate professional

Extensive experiencie in banquetes and weddings

Broad knowledge in hygiene and quality standards

It´s important to have mexican work permission, and live in Mexico

Gerente de Calidad

Resorts

Hard Rock Hotel Los Cabos

Business Unit

Gerencia General

¡Se parte de la mejor banda de Los Cabos!

Nos encontramos en la búsqueda de nuestro/a Gerente de Calidad; serás responsable de asegurar el cumplimento de los estándares de Calidad, Servicio e Higiene de acuerdo a la marca y las diversas certificaciones.

 

El perfil deseado es:

*Lic. en Administración de Empresas Turísticas, Hotelería o afín

*Inglés Avanzado (oral y escrito)

*Experiencia previa en la posición en Hoteles All Inclusive de más de 500 habitaciones

*Amplio manejo de estándares de calidad AAA, LHW, Forbes

 

Jefe(a) de Capacitación

Resorts

UNICO

Business Unit

Recursos Humanos

Planear, coordinar y supervisar los procesos de Capacitación del staff de nuevo ingreso y  fijo del hotel, para desarrollar y fortalecer las competencias técnicas y sociales de acuerdo a los objetivos y estrategias de la marca.

Experiencia
-Experiencia mínima de 2 años en el puesto.
-Diseño de cursos y procesos administrativos

Conocimientos Extras
-Normativas de ley como Secretaría del Trabajo y Protección Civil.
-Facilidad de palabra y manejo de técnicas grupales
-Ingles intermedio

Escolaridad
-Licenciatura en Administración o carrera afín

Competencias
-Actitud de servicio
-Facilidad de Palabra
-Tolerante

Supervisor de Tienda de Serigrafia y Bordado

Resorts

UNICO

Business Unit

Tiendas

Encargado de la operación de la Tienda de Serigrafia y Bordado manejar los programas y maquinaria, así como diseñar y brindar soporte y resolución de quejas.

Experiencia:
1 año como Diseñador Gráfico o Textil y atención al cliente

Conocimientos extras:
Paqueteria office
Ingles intermedio-avanzado

Escolaridad / Conocimientos requeridos
Licenciatura en Diseño gráfico o Textil

Competencias
Creativo
Actitud de servicio
Iniciativa
Pro actividad

Recepcionista

Resorts

UNICO

Business Unit

Recepción

Encargados de dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel realizando el check in y el check out totalmente personalizado,así como atender las llamadas telefónicas y responder a las demandas y preguntas de los huéspedes.

Experiencia
-Experiencia mínima de 1 año en el puesto.
-Preferente conocimiento en estándares AAA y Leading

Conocimientos Extras
-Manejo de paqueteria office
-Ingles avanzado
-Conocimiento en sistemas Opera

Escolaridad
-Carrera Técnica o Licenciatura.

Competencias
-Actitud de servicio
-Facilidad de Palabra
-Tolerante
-Disponibilidad de Horario

Animador(a)

Resorts

Hard Rock Hotel Vallarta

Business Unit

Animación

Hola! estamos en busca de un integrante mas para nuestra banda…

Como animador(a) necesitamos que seas capaz de contribuir al entretenimiento de los huéspedes brindándoles un servicio amable e inolvidable

REQUISITOS

  • Preparatoria
  • Excelente actitud
  • Experiencia mínima de 6 meses
  • Extrovertido
  • Saber de actividades al aire libre
  • Inglés avanzado

 

Ejecutivo E-commerce

Resorts

Corporativo RCD Hotels

Business Unit

E-commerce

Cargar las promociones y tarifas correctas de call center y las páginas web, revisar inventario dar seguimiento a las reservaciones directas así como llevar el soporte de las mismas.

  • Educación: Licenciatura en Administración, Turismo, Informática.
  • Experiencia mínimo 2 años en hotelería, OTI, Agencias de viajes online.
  • Inglés 80%
  • Sistema Opera, Sistema Sabre

 

Coordinador Corporativo Analista de Datos

Resorts

Corporativo RCD Hotels

Business Unit

Data Services

Responsable corporativo de la identificación, desarrollo, implementación, mantenimiento, interoperabilidad y explotación de los procesos y servicios relacionados con datos.

  • Educación: Ingeniería en Sistemas o carrera afín + posgrado
  • Experiencia como Administrador de Proyectos en Tecnologías de Información
  • Experiencia de implantación de servicios de Google Cloud Platform, AWS, Azure.
  • Experiencia y conocimientos en SAP.

Agente de seguridad

Resorts

Hard Rock Hotel Vallarta

Business Unit

Seguridad

Hola! estamos en busca de un integrante mas para nuestra banda…

REQUISITOS

  • Preparatoria
  • Excelente actitud
  • Experiencia mínima de 6 meses
  • Manejo de paquetera Microsoft Office

FUNCIÓN

Garantizar la seguridad de huéspedes, colaboradores y bienes de la empresa siguiendo mecanismos, sistemas de control y tareas de prevención

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